Наша специализация
Мы специализируемся на внедрении решений для контактных центров и разработке сайтов. Наши услуги помогут вам достичь новых высот в бизнесе.
Узнать больше
О нас
Знакомьтесь с нами и принципами нашей работы
Наша компания специализируется на внедрении решений для контактных центров, внедрению CRM, поддержке программного обемпечения на базе 1С и разработке сайтов. Мы стремимся предоставлять высококачественные услуги и инновационные решения, основанные на глубоких знаниях и опыте. Наши основные ценности — профессионализм, надёжность и клиентоориентированность.
Наши услуги
Мы предлагаем бизнесу услуги по оптимизации колл-центров, внедрению CRM, разработке сайтов.
  • Решения по снижению нагрузки на операторов колл-центра
    Внедрение голосового помощника на базе собственного решения на базе ИИ снижающего нагрузку с операторов колл-центра и интеграции с существующими бизнес-процессами Заказчика.
    Предлагаемое решение:

    Снижает нагрузку на IT- специалистов и сотрудников колл-центров
    • Реализованный low-code подход позволяет разгрузить IT-сотрудников и сотрудников колл-центров за счёт автоматизации процесса.
    Предоставляет подробную информацию о звонках, запись и прослушивание
    • Интерфейс приложения позволяет просматривать подробную информацию о звонках
    • Также доступны запись и прослушивание звонков.
    Имеет возможность кастомизации сбора статистики и отчётов
    • Расширенный функционал для аналитики имеет визуальный редактор и аналитические виджеты.
    Способено ответить на открытый вопрос
    • В основе голосового помощника лежит автоматизированный диалог, построенный на пользовательском опыте.
    • Кейс самообслуживания строится на базе прослушанных записей с живым оператором.
    Полный цикл: внедрение – тестирование – модернизация – обновление
    • Процесс улучшения цикличен до тех пор, пока процент самообслуживания не достигнет ключевого значения.
    • Технология human-detection включает оперативный мониторинг и распределение трафика в зависимости от нагрузки на контакт-центр.
    • Доступны система управления промптами, визуальный конструктор, онлайн-статистика, дашборды и другие бизнес-инструменты автоматизации операционного управления для каждого сотрудника контактного центра.
  • Внедрение CRM-систем
    Разработка и внедрение эффективных CRM-систем для оптимизации взаимодействия работы сотрудников и клиентов.
  • Разработка веб-сайтов
    Создание современных и функциональных сайтов с учетом потребностей бизнеса и пользователей.
Почему выбирают нас
Индивидуальный подход, опыт в разных отраслях, современные технологии. Ценим каждого клиента и стремимся удовлетворить его потребности.
  • Индивидуальный подход
    Разрабатываем решения и методы под персонализированные цели, учитывающие специфику вашего бизнеса.
  • Опыт работы с разными отраслями
    Наши специалисты имеют богатый опыт работы с разными отраслями (видим нюансы: разные рынки, клиентские боли, регуляторные требования, конкурентные модели), что позволяет нам находить оптимальные решения для каждого клиента.
  • Использование современных технологий
    Мы применяем новейшие технологии и инструменты для создания эффективных и функциональных решений.
  • Комплексный подход
    Мы не просто разрабатываем сайты, но и предлагаем комплексные решения, включая интеграцию с контактными центрами и автоматизацию бизнес-процессов.
Обратная связь
Задайте вопрос или оставьте заявку на консультацию. Мы всегда готовы помочь вам.
Свяжитесь с нами
Пожалуйста, свяжитесь с нами для обсуждения всех ваших интересных и важных проектов, которые вы планируете реализовать.
+7 985 219-80-30
info@ooo-inventor.ru
М.О., г.Люберцы, 115-й квартал, ул. Авиаторов, 8
Как с нами связаться
Телефон: +7 985 219-80-30
Электронная почта: info@ooo-inventor.ru
Адрес: М.О., г.Люберцы, 115-й квартал, ул. Авиаторов, 8
Phone
 Telegram
 WhatsApp